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Spedizioni, Resi e Sostituzioni
Le spedizioni sono effettuate con corriere SDA il quale garantisce la consegna in 24 ore su circa il 95% del territorio nazionale, consegne in 48 ore sono previste invece per Sicilia. Sardegna, Isole in generale e zone disagiate. I costi di spedizioni dove previsti sono chiaramente visibili nel carrello durante la prima fase e nella fase di riepilogo e conferma ordine. Nel caso in cui si richieda il rimborso del prodotto, saranno defalcati 10.00 euro dalla cifra versata per tutti gli ordini effettuati con un metodo di pagamento anticipato, mentre in caso di pagamento con contrassegno saranno defalcati 15.00 euro. In caso di reso o sostituzione del prodotto, la spedizione per inviare il prodotto presso la nostra sede è a carico del consumatore secondo le normative vigenti. Il prodotto sostituito sarà inviato da noi nuovamente senza nessun costo aggiuntivo qualora il prodotto da sostituire ci sia stato consegnato entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna originaria, in caso contrario il cliente dovrà contribuire alle spese di spedizione. Qualora il prodotto venga consegnato alla nostra sede in condizioni diverse da quelle originarie, saranno applicate le seguenti penali:
Scatolo rotto e non presente: - 25% sul costo del prodotto
Parti o accessori mancanti: - 30% sul costo del prodotto
Esempio: viene consegnato alla nostra ditta per un reso un kit di auricolari spia senza il caricabatterie e cavi - COSTO KIT 100 EURO, MENO IL 30%, AL CLIENTE VERRANNO RIMBORSATI 70 EURO.
 
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Resi e Rimborsi
La richiesta di rimboso deve essere effettuata entro 14 giorni dalla data di consegna della merce, ogni richiesta successiva ai 14 giorni non verrà presa in considerazione come da normative vigenti. La richiesta di reso deve essere tassativamente richiesta via email all'indirizzo mondodetective@gmail.com indicando nell'oggetto "richiesta di reso" ed inserendo nel corpo dell'email i seguenti dati: Nome e Cognome, data di acquisto, prodotto acquistato, metodo di pagamento utilizzato e numero ordine (numero ordine se l'acquisto è stato fatto sul sito mondodetective, mentre se è stato fatto telefonicamente o su whatsapp indicarlo chiaramente). E' possibile anche inoltrare una richiesta di reso inviando una raccomandata con ricevuta di ritorno a: Ettore Caruso Via san Vito 116 80056 Ercolano Na. Le spese di spedizione sono a carico del consumatore.
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I pagamenti accettati sul sito mondodetective sono:
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